Die Zeugnisse sind da: Note 2, Unser Chef ist zufrieden mit uns :-)

Im Townhall-Meeting am vergangenen Montag verkündete Gerhard Thomas, unser Geschäftsführer, die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage für das vergangene Jahr 2016. Für alle Mitarbeiter ein hochbrisantes Thema. Haben wir im vergangenen Jahr einen guten Job gemacht? Sind unsere Kunden zufrieden mit uns? Wo sind unsere Schwächen?

In dieser alljährlichen Umfrage wird die Qualität unserer Leistung, wie z. B. die Fach-, oder Projektmanagement-Kompetenz, unsere Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit, und das Preis-Leistungs-Verhältnis abgefragt und mit Schulnoten bewertet. Dieses Feedback von unseren Kunden ist sehr wichtig und zeigt uns, welche Stärken und Schwächen wir haben.

Das Zeugnis für 2016: Note 2. Unser Chef ist zufrieden mit uns 🙂

Jetzt heißt es, die Schwächen zu analysieren und mit Maßnahmen gegenzusteuern.